Você notou uma desconexão entre sua taxa de cliques e a taxa de conversão baixa no Google Ads? É hora de verificar os problemas e corrigir esses erros nas suas campanhas do Google Ads.
Gerar clientes por meio do marketing digital é hoje uma das táticas mais populares para promover sua marca. Popular, mas não fácil.
Como proprietário de um site, você deseja que seu site gere tráfego e envolva clientes em potencial. Mas é preciso tempo e experiência para atingir os resultados da pesquisa orgânica e você tem muitos outros problemas para resolver no momento. Então, você lança uma campanha no Google Ads para o seu site de comércio eletrônico, esperando resultados rápidos… mas nada aconteceu.
Talvez, não exatamente nada. Seus níveis de tráfego e taxa de cliques (CTR) provavelmente foram bastante promissores no começo. No entanto, isso não significa que os visitantes se tornaram automaticamente em um número significativo de vendas ou mesmo em solicitações de contatos.
Neste artigo, você descobrirá como identificar os motivos do CTR alto e das baixas conversões, além de saber o que fazer para gerar vendas com seus anúncios.
Existe uma desconexão entre sua página de destino e os textos dos anúncios?
Esta é a primeira pergunta que você deve se fazer quando os resultados de sua campanha no Google Ads não atenderem às suas expectativas. E se os textos do seu anúncio não corresponderem à página de destino para a qual ele leva? Quando os usuários descobrirem que o conteúdo da sua página de destino é diferente do que você prometeu a eles no anúncio, eles ficarão desanimados e terão mais chances de sair da página.
‘Isso acontece com quem tenta enganar seu público, e eu não sou esse tipo de pessoa’, você pode pensar. Há mais um cenário possível para você.
Você pode redirecionar acidentalmente os usuários que clicam em seu anúncio para a página errada, por exemplo, à sua página inicial. Mesmo que alguns usuários acabem encontrando a página certa, a maioria dos visitantes não ficará muito tempo em seu site.
Verifique se seus anúncios estão classificados para as palavras-chave corretas
Você pesquisou palavras-chave corretamente antes de iniciar sua campanha paga no Google Ads? O maior erro que os profissionais de marketing ou empresários podem cometer é pular a pesquisa de palavras-chave e escolher apenas frases de alto volume. É importante lembrar que você não precisa que as palavras-chave de sua campanha sejam incrivelmente populares, elas só precisam ser relevantes.
A classificação para palavras curtas e de alto volume (consistindo em uma ou duas palavras) é o motivo mais comum para CTR alto e baixa taxa de conversão no Google Ads.
Digamos que estou procurando por “entrega de flores” e seu anúncio me oferece exatamente o que preciso.
Há apenas um problema. Não mencionei a cidade para onde quero que as flores sejam entregues (embora o Google possa identificar minha localização, ele não consegue ler meus pensamentos e entender para onde quero enviar um buquê) nem a ocasião para a qual preciso de flores.
Como a consulta é bastante geral, há uma grande chance de os visitantes não converterem e, em vez disso, decidirem especificar sua pergunta de pesquisa. Palavras-chave de cauda longa seriam a melhor opção para você nesse caso, como por exemplo “entrega de flores em Belo Horizonte para aniversários de casamento”.
Seus anúncios estão classificados para as consultas de marca dos concorrentes?
Claro, não é proibido, mas adicionar palavras-chave de marca de seus concorrentes à sua campanha de pesquisa no Google Ads pode jogar contra você. As pessoas que procuram consultas de marca não precisam de publicidade, pois já sabem do que precisam.
Claro, alguns deles podem clicar em seu anúncio e decidir que sua empresa seria uma decisão melhor para eles, mas ainda é muito arriscado. Na verdade, os usuários que realizam uma pesquisa de marca clicarão em seu anúncio por acaso, pois não esperavam ver nada além do site da empresa-alvo na primeira posição.
Aqui está o que eu vi quando procurei por rd station:’
O site da empresa está na segunda posição, já que a primeira está ocupada por um anúncio de outra empresa. Se você fizer o mesmo e sua taxa de baixa conversão no Google Ads não melhorar, talvez seja hora de repensar sua estratégia.
Corrigir problemas técnicos, se houver
Com que frequência você saiu da página antes mesmo de ver o conteúdo? Não é segredo que as pessoas não gostam de esperar. O tempo necessário para que sua página de destino seja totalmente carregada influenciará se seus clientes em potencial serão convertidos ou não.
O Google afirmou que cada segundo de tempo de carregamento pode resultar em uma queda de 12% na taxa de conversão. Se você não quiser experimentar essas estatísticas, verifique a velocidade da sua página antes que seja tarde demais. O PageSpeed Insights ajudará você a analisar o desempenho da sua página gratuitamente.
No entanto, é importante observar que, embora sua versão para desktop possa carregar rapidamente, a versão móvel pode ser muito mais lenta.
A propósito, a otimização mobile é um fator crucial para sua estratégia de marketing digital. Se você não fornecer um design compatível com dispositivos móveis para sua página de destino, ignorará mais da metade de seus clientes em potencial.
Você pode ter deixado de considerar alguns fatores cruciais
E se tudo estiver bem com sua campanha e apenas suas métricas não estiverem fornecendo dados precisos? Quero dizer, você nem sempre pode considerar todos os fatores que influenciam o comportamento do usuário. Por exemplo, se seus clientes em potencial visitarem sua página de destino de seus laptops durante o dia útil, eles não deixarão uma solicitação de retorno de chamada. Mas eles podem chegar a uma decisão de compra mais tarde e entrar em contato com sua empresa por meio de seus smartphones.
Portanto, ao avaliar os resultados de sua campanha, considere o tempo e o tipo de dispositivo que eles usam ao clicar em seu anúncio.
Conclusão
Lançar uma campanha de pesquisa no Google Ads e ver seu orçamento sendo gasto em vão é bastante frustrante. Ainda assim, você não deve desistir e deixar sua campanha por conta própria. CTR alto é um sinal de que você está apenas recebendo muitos cliques e tem a chance de corrigir alguns problemas para gerar conversões. Aqui estão as etapas essenciais que você deve seguir para identificar e tratar as causas da baixa taxa de conversão no Google Ads.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, escreva aqui pra gente nos comentários. E se sonha em ter uma campanha no Google Ads de alta performance, entre em contato com a Ranking para batermos um papo sem compromisso e avaliarmos o melhor plano de ação para sua empresa.
