Home office! Confira algumas dicas para melhorar suas videochamadas
Para muita gente, trabalhar em casa é uma realidade. Dados mostram que quase 4 milhões de pessoas no Brasil trabalham no home office. Em paralelo a esse número, o vírus COVID-19 segue gerando grande impacto em diversos setores empresariais.
Trabalhar de forma remota pode parecer uma experiência complexa, é importante criar uma rotina para que não se perca entre as tarefas de casa e as do trabalho.
Seja participando de videoconferência com sua equipe ou com parceiros, tomando decisões, ou determinando tarefas para outras pessoas, trabalhar em casa não exclui interação. Por isso, é importante determinar um fluxo de colaboração enquanto você trabalha remotamente.
Escolha o ambiente certo
Determine um cômodo que você consiga trabalhar tranquilo, sem muitas interrupções ou surpresas das pessoas que dividem a casa com você.
Quando for necessário fazer videochamadas, observe o que está ao seu redor e não se esqueça de reparar no cenário ao fundo. Escolha uma parede lisa e evite janelas abertas com muita iluminação. O ideal é fazer um teste antes e ligar a webcam para avaliar principalmente a iluminação. E mais uma dica: se você estiver com laptop, apoie-o em uma superfície estável.
Está apresentando a reunião? Mostre apenas o que deseja mostrar
É muito comum trabalhar com diversas janelas de navegação abertas ao mesmo tempo, mas é importante tomar alguns cuidados antes de iniciar uma videochamada.
Você não quer compartilhar a sua tela e, de repente, todos da reunião estão lendo o seu e-mail, ou qualquer outra página que não é pertinente ao assunto a ser tratado. Para evitar isso, compartilhe uma janela específica da sua videochamada. Essa medida garante que você mostre apenas o que você deseja mostrar, e evita qualquer tipo de constrangimento.
Seja verdadeiro e objetivo
Todo mundo tem uma vida fora do trabalho. Dependendo da cultura da sua empresa, pode ser bom nesse período mostrar um pouco do processo de como estão lidando e se adaptando para manter o funcionamento da empresa. Mostrar um pouco da sua rotina pode promover conexões mais verdadeiras com os colegas de trabalho, clientes, parceiros e até mesmo criar empatia nas pessoas com que você tem que lidar.
Não citamos nada tão complicado de fazer não é mesmo? São pequenos detalhes que tornam sua videochamada de melhor qualidade e mais profissional.
Estamos passando por um período de aprendizagem, e esperamos que logo tudo volte ao normal, mas por enquanto, devemos nos manter focados em trabalhar da melhor maneira possível dentro desse cenário do COVID-19 e manter um bom relacionamento com nossos clientes.
3 dicas de como os comerciantes podem ajudar seus consumidores em meio à pandemia
Em meio a tempos de incerteza no mercado devido a pandemia do coronavírus, alguns setores do comércio ainda estão conseguindo manter o mínimo de funcionamento em seus estabelecimentos.
As comunidades ao redor do mundo estão lidando com diferentes preocupações geradas pelo COVID-19 , sabemos que é um período de readaptação e desafios para os profissionais e para o público que cada setor atende.
Algumas atitudes simples nesse período fazem muita diferença, e reforça seu bom relacionamento com os consumidores.
Tentar entender e ajudar as pessoas é mais importante do que nunca: seja notificando seus clientes que o produto está novamente em estoque, fornecendo informações sobre suas medidas de precaução para garantir a segurança ou compartilhando uma atualização sobre como seu negócio e seus funcionários estão se adaptando.
Mantenha-se informado
Analise as demandas por produtos e serviços de diferentes setores para compreender as reais necessidades dos seus clientes. Manter-se atualizado sobre as condições locais permite que você se planeje e crie estratégias que ajudem seu negócio a se destacar. Principalmente se você estiver vendendo produtos com alta demanda durante esse período.
Seja transparente e mantenha seus clientes informados
Seus clientes confiam no seu negócio, e os potenciais clientes estão em busca de informações para saber se você atende a demanda que ele procura. Por isso, seja proativo na hora de atualizar a disponibilidade de produtos e serviços, horário de funcionamento, e até mesmo sobre as medidas de segurança em meio a COVID-19. É de suma importância, redobrar a atenção para verificar se as informações dos seus produtos estão atualizadas em todos os canais de comunicação. Pois o que você não precisa nesse momento, é que o cliente tenha uma experiência negativa com sua empresa.
Dê visibilidade a sua marca
Neste momento tão incerto quanto desafiador, os consumidores buscam empresas preparadas a lhes oferecer boas experiências em suas compras. Por isso, informações relevantes e atualizadas são fundamentais para os consumidores. Estar presente com mensagens claras e úteis ajudará a garantir que a sua marca siga oferecendo a assistência que seus clientes mais precisam.
Ser claro, objetivo e transparente com seus clientes, não só reforçará o compromisso da sua marca com os consumidores, como pode ser um ponto forte para atrair cada vez mais clientes.
18 benefícios de um site para pequenas empresas
Seu site é uma poderosa ferramenta de marketing. Um site atualizado pode ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva em seu setor e melhorar a imagem da sua empresa. O desenvolvimento de seu site oferece muitos benefícios, incluindo ajudá-lo a obter mais leads e prospects, aumentar as vendas, aprimorar sua marca profissional e melhorar o atendimento ao cliente.
Mas, surpreendentemente, de acordo com vários estudos recentes, apenas cerca de 35% – 40% de todas as pequenas empresas não têm sites.
