Há uma razão pela qual os anúncios de pesquisa do Google são tão competitivos para lojas de comércio eletrônico. Porque funciona. As empresas de comércio eletrônico usam o Google Ads para ajudar a construir suas marcas e aumentar suas vendas.
Navegar na robusta plataforma do Google Ads pode parecer uma tarefa assustadora. Mas é preciso apenas um plano, a estratégia certa e um pouco de acompanhamento para criar uma campanha de sucesso que gere conversões e expanda seus negócios. E com certeza vale a pena. De acordo com o Google, as empresas obtêm, em média, um retorno de US$ 8 para cada US$ 1 gasto em anúncios de pesquisa.
Primeiros passos com as campanhas de anúncios de pesquisa do Google
Conheça seus objetivos
Antes mesmo de começar a criar suas campanhas, você precisa entender o que está tentando realizar. Posso garantir que a maioria dos sites de comércio eletrônico usa anúncios de pesquisa do Google para vender mais produtos. Manter essa meta em mente ao iniciar uma campanha do Google Ads é importante para o sucesso dela.
Juntamente com suas metas, entenda o que você precisa para criar sua campanha e ajudá-la a atingir essa meta. Isso pode incluir os tipos de produtos ou palavras-chave com os quais você deseja começar, a página de destino para a qual direciona o tráfego do anúncio e a quantia de dinheiro que deseja orçar para sua campanha.
Pesquisa de palavras-chave
Depois de entender seus objetivos, é hora de pesquisar as palavras-chave. Sem as palavras-chave certas, suas campanhas de pesquisa podem resultar em anúncios ineficazes que acabam custando dinheiro em vez de ganhar dinheiro.
Para fazer isso, você precisa de ferramentas para ajudar a determinar as melhores palavras-chave para sua marca. Recomendamos o uso do SEMrush, do Planejador de palavras-chave do Google e do Google Search Console.
O SEMrush é uma boa escolha para pesquisa de palavras-chave e pesquisa de concorrentes. O Google Keyword Planner é uma ferramenta gratuita que você pode usar para encontrar palavras-chave relacionadas aos produtos que você vende. Também usamos o Google Search Console para entender quais palavras os usuários estão usando para encontrar seu site.
Sua pesquisa de palavras-chave deve se concentrar na intenção do comprador – informacional, navegacional e transacional. Para um site de comércio eletrônico, priorizar palavras-chave transacionais produzirá melhores resultados para suas campanhas.
Confira os concorrentes e quais palavras-chave eles usam. Encontre ideias por meio de pesquisas de concorrentes usando o SEMrush e verificando suas páginas de categorias e produtos mais vendidos.
Determine seu orçamento geral
Os anúncios do Google são apenas uma fração de todo o orçamento de marketing. Você vai querer alocar uma quantia com a qual se sinta confortável, enquanto usa o suficiente para ter sucesso.
Os pontos que recomendamos analisar para determinar um orçamento incluem as importantes métricas como o CPC de suas palavras-chave, e o que seus concorrentes estão gastando.
A determinação do orçamento para cada campanha vem mais tarde durante a configuração.
Estrutura da campanha
Agora que você sabe para quais palavras-chave deseja dar lances e entende seu orçamento geral, pode decidir como agrupá-las.
Sua estrutura vai depender do orçamento. Por exemplo, se você tiver apenas R$ 20, não poderá dividi-lo em 20 categorias, cada uma com sua própria campanha, porque isso deixaria apenas R$ 1 por dia em cada campanha.
Errar a estrutura pode levar a problemas, incluindo menor índice de qualidade, custos mais altos, menos cliques ou cliques irrelevantes. Sua conta do Google Ads pode conter várias campanhas. Sua conta do Google Ads consistirá em campanhas, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave.
Como este artigo é sobre campanhas de pesquisa paga, essa é a estrutura em que vamos nos concentrar.
Agora, para mapear a estrutura da sua campanha, você deve observar a estrutura da sua loja de comércio eletrônico. Cada campanha deve ser centrada em torno de um tema.
Normalmente, recomendamos que os sites de comércio eletrônico tenham uma campanha de anúncios de pesquisa no Google para marca, campanhas em nível de categoria e, em seguida, concentrem as campanhas nas categorias de produtos com melhor desempenho, detalhando recursos específicos ou tipos de produtos mais pesquisados.
Os grupos de anúncios permitem que você crie uma estrutura dentro de cada campanha com base no tema. Você também pode usar grupos de anúncios para controlar a associação de palavras-chave e anúncios.
Recomendamos manter 3 anúncios por grupo de anúncios, menos de 20 palavras-chave por grupo de anúncios e, idealmente, não mais de 10 grupos de anúncios em uma campanha.
Alinhando as estratégias de anúncios de pesquisa do Google e a estrutura da conta
Agora que você entende a forma ideal de estruturar sua conta do Google Ads, é hora de colocar em prática e alinhar sua estrutura de conta com suas estratégias de anúncios.
Recomendamos focar em três estratégias: campanhas de marca, campanhas sem marca (genéricas) e campanhas de pesquisa de concorrentes.
De marca
As campanhas de pesquisa de marca usam palavras-chave que incluem o nome da sua marca e são exclusivas da sua marca. Por exemplo, as palavras-chave da marca Adidas incluem:
- Adidas
- Tênis Adidas
- Sapatos Adidas
A maioria das marcas se classifica muito bem para suas palavras-chave de marca, por isso parece redundante dar lances nelas. Mas se você não for, você pode estar deixando dinheiro na mesa.
Dar lances nos termos da sua marca ajuda a eliminar a concorrência e é uma maneira eficaz de capturar os pesquisadores que estão prontos para comprar.
Normalmente, recomendamos limitar seu orçamento, pois o objetivo dos termos de marca é se defender da concorrência. Se você tem baixo tráfego de busca para sua marca ou pouca concorrência, isso pode ser desnecessário.
Sem marca (genérico)
Palavras-chave de marca segmentam pesquisadores que já estão familiarizados com sua marca. Mas você deve concentrar a maior parte do seu orçamento em obter novo tráfego com campanhas sem marca.
Os termos sem marca atrairão os pesquisadores do topo para o meio do funil e ajudarão a empurrar os pesquisadores para o fundo, onde você poderá ver um aumento nos termos de pesquisa com marca. Com termos sem marca, você pode segmentar termos de categoria, incluindo:
- Sapato social
- Tênis de corrida
- Chinelo masculino
- Sandálias plataforma
Ou você pode segmentar termos de produtos individuais, incluindo:
- Tênis Adidas Feminino Runfalcon 2.0
- Chinelo Havaianas Masculino Power 2.0
Pesquisa de concorrentes
Ganhar participação de mercado da concorrência faz parte das estratégias da maioria das marcas para aumentar as vendas. Segmentar concorrentes usando o Google Ads é uma maneira de fazer isso.
A segmentação por concorrentes é feita de acordo com os termos da marca dos concorrentes. Se você tem concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes, essa é uma maneira de direcionar o tráfego para longe deles e do site deles. No entanto, você deve ter cuidado para fazer isso de forma correta e legal.
Aqui eu procurei por “Tênis Adidas” e você pode ver algumas outras empresas fazendo lances nessa mesma palavra-chave.
O Google tem regras sobre o uso de marcas registradas em seus textos de anúncios ou URL, portanto, certifique-se de entender quais são antes de lançar uma campanha de pesquisa concorrente.
Outros tipos de anúncios de Pesquisa Google para comércio eletrônico
Anúncios dinâmicos de pesquisa do Google
Os anúncios dinâmicos da Rede de Pesquisa, como campanhas de texto, são exibidos nos resultados de pesquisa do Google, mas usam os dados do seu site para corresponder às consultas dos usuários aos seus produtos. Assim que corresponder, eles criam dinamicamente um anúncio adaptado à pesquisa realizada.
Listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa (RLSA)
As listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa ou RLSA permitem segmentar diretamente as pessoas que visitaram seu website e personalizar seus lances e anúncios para esses visitantes quando eles realizam pesquisas no Google ou sites de parceiros de pesquisa.
Essa é uma estratégia muito situacional e funciona melhor com grandes listas de remarketing para ser eficaz. Também recomendamos direcionar os pesquisadores para uma página de destino personalizada que é conhecida por converter tráfego orgânico.
Recomendações da Ranking para configuração de campanha
O Google orientará você na configuração da sua campanha. E embora a maioria das etapas seja relativamente fácil, temos algumas recomendações que desviam das solicitações do Google.
Imediatamente quando você cria uma nova campanha, o Google pede que você escolha uma meta. Ao escolher uma meta específica, o Google sugerirá configurações de campanha para ajudar você a atingir sua meta.
Você vai querer certificar-se de escolher o objetivo principal que deseja alcançar com sua campanha. Normalmente, usamos vendas e leads para metas ou apenas selecionamos criar uma campanha sem a orientação de uma meta.
Durante a configuração, você tem a opção de escolher em quais redes deseja que seus anúncios sejam exibidos. Sugerimos que você desative a Rede de Display porque é mais fácil otimizar suas campanhas quando você mantém sua publicidade gráfica e de pesquisa separadas, pois você terá estratégias e orçamentos separados para cada tipo.
Depois de definir seu orçamento, você pode escolher sua estratégia de lances. O Google sugere a estratégia de lances com base na meta selecionada. No entanto, recomendamos começar com o CPC manual como sua estratégia de lances até obter mais dados de conversão.
Estratégias de lances de anúncios de pesquisa do Google
Um fator crítico para reduzir seus custos é a estratégia de lances que você escolher. Se você não tomar a decisão certa, pode acabar pagando mais do que esperava. A primeira coisa que o Google quer saber é se você deseja lances automáticos ou manuais. Se você está apenas começando, normalmente recomendamos escolher o CPC manual.
CPC manual
Essa estratégia oferece mais controle e permite definir seu próprio custo por clique (CPC) máximo para seus anúncios. Recomendamos começar com o CPC manual para que sua conta possa coletar dados para o Google quando você estiver pronto para mudar para uma estratégia automatizada.
Com o CPC manual, você começa definindo um lance máximo de CPC, ou lance padrão, para um grupo de anúncios inteiro. Essa é uma boa estratégia se você souber quais palavras-chave são mais lucrativas.
CPA desejado
Usando o aprendizado de máquina, o Google otimiza automaticamente seus lances para gerar o maior número possível de conversões no custo por ação (CPA) desejado definido. A ação pode ser baseada em qualquer conversão, incluindo custo por venda ou custo por leads. Você precisa ter o acompanhamento de conversões configurado e uma quantidade suficiente de conversões para que o Google otimize com eficiência.
ROAS Desejado
De acordo com o Google, o ROAS Desejado automaticamente define lances para ajudar a obter o maior valor de conversão possível com o retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado que você definiu. Você precisará definir valores para suas conversões e, assim como o CPA desejado, precisará de dados de conversão para que o Google otimize com eficiência. Para ROAS desejado, o Google recomenda pelo menos 50 conversões nos últimos 30 dias.
Maximizar cliques
Essa estratégia de lances automáticos se concentra em obter o maior número possível de visitantes ao site. É uma boa opção para aumentar a conscientização e aumentar suas base. Usada para criar tráfego no site, essa estratégia define seus lances para maximizar os cliques dentro do seu orçamento.
Está disponível para campanhas únicas ou em várias campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave. Se você usar Maximizar cliques como uma estratégia de lances. Recomendamos definir seu limite máximo de CPC e acompanhar frequentemente seu CPC máximo médio. O Google gastará todo o seu orçamento diário todos os dias se você não for cuidadoso.
Maximizar conversões
O Google define lances automaticamente para ajudar você a obter o máximo de conversões para sua campanha. Certifique-se de verificar seu orçamento diário, pois essa estratégia de lances automáticos tentará gastar todo o orçamento, aumentando potencialmente seus gastos de forma significativa.
Além disso, se você usar maximizar conversões em mais de uma campanha, certifique-se de que cada uma tenha seu próprio orçamento diário atribuído a ela. Maximizar as conversões gastará todo o orçamento diário dos grupos compartilhados.
Maximizar o valor da conversão
Com essa estratégia de lances automáticos, você determina o valor que deseja maximizar, incluindo receita de vendas ou margem de lucro, depois de configurar o acompanhamento de conversões para sua conta. O Google usa aprendizado de máquina avançado e otimiza e define automaticamente o lance. Essa estratégia usa dados em tempo real, o que significa que seus ajustes de lance existentes não são usados.
Parcela de impressões desejada
A parcela de impressões desejada define automaticamente os lances com o objetivo de exibir seu anúncio no topo da página de resultados de pesquisa (SERP), ou em qualquer lugar da página de resultados de pesquisa do Google.
A parcela de impressões desejada está disponível apenas na rede de pesquisa, como estratégia padrão em uma única campanha ou estratégia de lances de portfólio em várias campanhas.
Criando seus anúncios de pesquisa paga do Google
Estruturar sua campanha corretamente e escolher a estratégia de lances certa é um ótimo começo. No entanto, seus anúncios não serão bem-sucedidos se você não incluir a mensagem certa no momento certo e no lugar certo.
Um criativo bem otimizado pode melhorar a relevância do seu anúncio e direcionar tráfego qualificado para seu site. Esses elementos ajudarão você a criar anúncios nos quais as pessoas desejam clicar.
Texto de anúncio atraente
Como dizem, você só tem uma primeira impressão, então faça valer a pena! Você quer que seu anúncio mostre valor ao seu público em vez de ser agressivo. A copy do anúncio deve se concentrar nas necessidades, benefícios e destacar ofertas promocionais.
O Google tem limites rígidos de caracteres para títulos e descrições. 30 caracteres para um título e 90 para descrição. Use esses limites de caracteres com sabedoria. Não limite seus títulos, aproveite o espaço que você tem.
O Google também oferece feedback com a métrica de força do anúncio para seus anúncios de pesquisa responsivos. Ao criar seu anúncio, a qualidade do anúncio fornecerá uma classificação geral e ações específicas para melhorar.
Landing Pages que convertem
Para um usuário, quão frustrante é clicar em um link apenas para ser enviado para uma página aleatória que não está relacionada ao que você clicou? Quando você está pagando para direcionar o tráfego para seu site, você não quer desperdiçar seu tempo ou seu dinheiro.
Se você não os direcionar para uma página de destino relevante, você perderá dinheiro e sua campanha falhará. É importante alinhar o texto da sua página de destino com o seu anúncio. Mas você também precisa considerar esses outros pontos:
- Mantenha simples. O espaço em branco é seu amigo. Não torne difícil para um usuário seguir ou tão ocupado que seja uma experiência frustrante para o usuário.
- As manchetes são suas amigas. Fale diretamente com seu público-alvo. O título é a primeira coisa que as pessoas vão ler.
- Texto claro e conciso. Vá direto ao ponto. Você tem tempo limitado com seu público, use-o com sabedoria.
- Formulários fáceis. Facilite para o usuário fornecer suas informações de contato.
Teste
Testes e iterações ajudarão você a aprimorar o que funciona, especialmente com títulos. Para que o teste funcione, você precisa limitar quantos elementos você está testando para poder aprender com as diferenças.
Você também vai querer estabelecer quais métricas você precisa para ter confiança no resultado do teste. Se você tiver uma conta grande, concentre seus testes em campanhas de alto valor.
O Google recomenda que cada grupo de anúncios tenha de 3 a 5 anúncios e pelo menos um anúncio de pesquisa responsivo. Quanto mais você tiver, mais oportunidades para um leilão bem-sucedido. É importante lembrar de aprender e entender o que funciona para você e documentar o que você encontra.
Extensões de anúncio
As extensões de anúncio ajudam a melhorar a taxa de cliques (CTR), o que melhora o índice de qualidade e resulta em menor custo por clique (CPC). Você pode ter várias extensões em um anúncio, portanto, certifique-se de ativar todas as que fazem sentido para sua empresa. Google vai determinar a melhor combinação leilão a leilão. Recomendamos que os clientes de comércio eletrônico usem anúncios de pesquisa Google com as seguintes extensões:
Extensões de sitelink
Quer que as pessoas acessem uma página específica do seu site? Adicione a extensão de sitelink. Adicione extensões de sitelink no nível da conta, campanha ou grupo de anúncios, especifique o texto do link e o URL de destino.
As empresas de comércio eletrônico podem usar sitelinks para direcionar o tráfego para páginas de produtos ou páginas de categorias. Você também pode configurar o acompanhamento de conversões e visualizar dados detalhados sobre os cliques recebidos.
Extensões de promoção
Mostre ofertas especiais com extensões de promoção. A extensão de promoção ajuda seu anúncio a se destacar ao incluir a promoção junto com a ocasião especial selecionada em negrito. Eles funcionam bem para vendas durante a Black Friday e a volta às aulas.
Extensões de frase de destaque
As extensões de frase de destaque promovem ofertas como frete grátis ou atendimento ao cliente 24 horas. Você pode exibir até 10 frases de destaque além do texto do anúncio.
Extensões de chamada
Se pretender que as pessoas liguem ou enviem mensagens de texto, pode utilizar extensões de chamada. Basta adicionar um número de telefone ou botão aos seus anúncios. No celular, os usuários podem tocar no número e ligar diretamente do anúncio.
Chamadas à ação
As frases de chamariz mais comuns para anúncios da Pesquisa Google são “compre agora” para comércio eletrônico ou “entre em contato” para geração de leads.
Como uma boa regra geral, certifique-se de que sua chamada para ação corresponda ao seu objetivo. Por exemplo, se você está vendendo produtos online e seu objetivo é impulsionar as vendas de produtos, não tenha um texto do anúncio que diga “inscreva-se em nossa newsletter”.
O que fazer e o que não fazer dos anúncios de pesquisa paga do Google para comércio eletrônico
Fazer
- Depois de lançar sua campanha, verifique o relatório de termos de pesquisa e verifique se suas campanhas estão sendo executadas conforme o esperado. Adicione palavras-chave negativas, se necessário.
- Acompanhe o desempenho e ajuste os lances, se necessário
- Se o orçamento da sua campanha for limitado, a parcela de impressões de pesquisa for baixa, o que pode indicar que seus lances são muito altos.
- Reduzir seus lances pode gerar mais tráfego com um CPC mais baixo.
- Se seu orçamento não for limitado, a parcela de impressões de pesquisa for baixa e a parcela de impressões de pesquisa for perdida devido à classificação, você provavelmente definirá seus lances muito baixos, e aumentá-los pode gerar mais impressões.
- Adicione públicos-alvo com segmentação por observação para aumentar os lances dos usuários com a maior taxa de conversão
Não Fazer
Após o lançamento, não se esqueça de procurar padrões em seu relatório de termos de pesquisa e garantir que seu orçamento vá para as pesquisas de melhor desempenho.
Se as pessoas que pesquisam com sua localização (por exemplo: serviços de corte de grama em BH) têm uma taxa de conversão mais alta, reestruture suas campanhas para garantir que você esteja maximizando as impressões para essas pesquisas locais.
Como a Ranking pode ajudar
Ainda tem dúvidas? Entre em contato e podemos ajudá-lo auditando sua conta ou respondendo a quaisquer perguntas que você tenha.
